引言 随着全球化的发展，越来越多的中国企业开始迈出国门，寻找国际市场的机会。然而，跨国经营带来的一系列挑战也让企业面临许多困难。其中，客户关系管理（CRM）在海外市场的活动显得尤为重要。通过有效的跨境客户关系管理，

在全球化日益加深的今天，跨境客户关系管理(CRM)变得愈加重要。中国市场作为全球最大的消费市场之一，对跨境电商和国际商业活动提供了巨大的机遇。因此，提升中国市场的竞争力需要有效的客户关系管理策略。本文将探讨跨境客户关系管理的核心要素、挑战、策略和工具。